Charth

Trocas e Devoluções

 

Se o seu pedido não foi despachado, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento. O estorno do pagamento será feito em até 20 dias, independente do meio utilizado. Para cancelamentos, entrar em contato pelo shop@charth.com.br ou pelo telefone (31) 33270638.

Se caso recebeu o produto e gostaria de devolver, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para solicitar a devolução. O produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e em dentro de sua embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições não serão aceitas.

O valor da compra total, incluindo o frete, será estornado em um prazo de 20 dias, independente da forma de pagamento.

O valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da CHARTH.

Para devolução, entrar em contato pelo shop@charth.com.br

 

As trocas por outros produtos poderão ser feitas em até 07 dias, obedecendo as seguintes regras:

1-) Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;

2-) Peças usadas não poderão ser trocadas;

3-) As peças deverão estar intactas, com a embalagem original e com as etiquetas afixadas;

4-) O custo de frete de troca é de inteira responsabilidade da cliente;

5-) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da loja. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento.

6-) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por prazo indeterminado.

A solicitação de troca deverá ser feita pelo e-mail shop@charth.com.br

Politica de Devolução e Troca para Promoções

Para Promoção de "Compre e Ganhe outra peça" todas regras acima se aplicam, com o seguinte Aditivo:

Regras para a Peça Comprada

A troca da peça comprada segue exatamente a política padrão.
A devolução da Peça Comprada deve ser feita juntamente com a Peça de Premiação, caso seja devolvida só a Peça Comprada o valor da Peça de Premiação será descontado do valor total de estorno. Regras para a Peça de Premiação.

Regras para a Peça de Premiação

A Troca da peça de premiação não pode ser realizada.
A Devolução da peça de premiação não gera nenhum valor de estorno.